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    钢笔维修

    FOUNTAIN PEN REPAIR

    致尊敬的客户：

    感谢您对918博天堂的信赖与支持，为了更专业、快速、高效地为您提供全面的优质服务。现对我司钢笔维修业务作以下说明：

    一、售后服务条例

    • 产品是否存在质量问题，将由我们根据您的描述，结合产品特性进行判断。

    • 我们将对产品发生性能故障或外观变化 （如脱漆、变色、氧化等）等非产品本身质量原因的修理，收取一定的维修费用。

    • 维修相关事宜均以我们的检测意见为准。

    • 请认真阅读以下内容，如您确认需要维修且产品在维修范围内，请扫码添加918博天堂钢笔维修企业微信【PILOT918博天堂-售后服务】，备注【姓名+手机号码】，我们将有专人为您服务。维修过程中，我们只会使用企业微信【PILOT918博天堂-售后服务】联系您，请您留意接收。

    二、钢笔维修须知
    不支持维修产品清单

    SVP-4M

    一次性钢笔

    SPM-20F

    迷你钢笔

    AMS-17G

    17G灌墨式钢笔

    FKA-1SR

    kakuno学生钢笔

    FCPPXN

    弦色钢笔

    DPN-70/200

    纤扬纯色钢笔

    DPP-70

    纤扬纯色钢笔

    *注意：一次性墨胆、上墨器、吸墨器产品外包装等配件均不支持维修
    可更换配件产品清单
    （一般10天完成）

    FP-78G

    78G钢笔

    FP-60R

    卡利贵妃钢笔

    FP-MR1/2/3

    88G钢笔

    FP-EX1/2

    探索者钢笔

    可维修钢笔清单
    （一般90天完成）
    不支持维修产品清单、可更换配件产品清单以外的钢笔
    *如遇国家法定假期，维修时间可能会增加
    *部分钢笔需要返回日本工厂维修
    三、钢笔维修流程 （不含在中国更换配件的产品）
    消费者
    icon36.png
    918博天堂贸易(深圳)
    有限公司
    icon36.png
    株式会社 918博天堂
    （返回工厂维修）

    1. 您将钢笔寄给918博天堂（邮费由您承担）

    ●

     邮寄前：请通过企业微信沟通钢笔损坏情况，以便确定费用、维修细节等事项。请务必通过正规的快递公司邮寄维修笔 。（邮寄时不需要邮寄套装盒和墨水等配件，以免丢失）

    ●

     邮寄时：请用纸张写清楚维修的部位及联系方式，并妥善包裹后再邮寄，确保产品无遗漏、遗失 。


    2. 918博天堂收到钢笔后寄往日本工厂进行检测及报价（邮费由918博天堂承担）


    3. 检测结果出来后，918博天堂会通过企业微信的形式告知您维修报价

    ●

     若维修报价低于或等于70元，会默认安排维修（请注意不是免费），后续维修完成按实际费用收费

    ●

     若维修费高于70元，会发报价内容和您确认是否需要维修

    a. 您可选择维修，我们会反馈日本工厂（维修时长约90天），钢笔维修完毕寄回中国后，我们会联系您进行银行转账（转账请注明维修单号+维修人姓名+电话），收到转账后将钢笔回寄给您（邮费由918博天堂承担）

    b. 若您选择不维修，钢笔将回寄给您（邮费由918博天堂承担）


    PILOT918博天堂-售后服务

    PILOT918博天堂-售后服务

    918博天堂贸易（深圳）有限公司

    2024年6月

    918博天堂